Hvad er servitization?

Servitization er industrivirksomheders transformation fra primært at være produktleverandør til i højere grad at sælge services knyttet til produkterne. Begrebet indebærer, at industrivirksomheder udvikler en forretningsmodel med værdiskabende serviceydelser omkring det eksisterende produkt, hvor der arbejdes med forskellige niveauer af integration i kundens processer.

Projektet Servitize – Fremtidens Bæredygtige Servicekoncepter er et centralt element i transformationen af industrien i Danmark mod bæredygtige og digitale forretningsmodeller. For danske fremstillingsvirksomheder repræsenterer servitization en betydelig kommerciel mulighed for at udvikle, konkretisere samt sælge digitale og bæredygtige serviceydelser, samtidig med at de forbedrer deres konkurrenceevne og bidrager til den grønne omstilling.

Formålet med Servitize – Fremtidens Bæredygtige Servicekoncepter er at:

Formålet med Servitize – Fremtidens Bæredygtige Servicekoncepter er at:

Fremme innovative forretningsmodeller, der bygger på det optimale samspil mellem servitization, digitalisering og bæredygtighed

Gøre virksomhederne i stand til at udfordre kunderne med nye samarbejdsmodeller og økosystemer

Bidrage med en handleplan til at producere konkurrencedygtige løsninger og services, der inddrager og understøtter kundernes bæredygtighedsagenda

Udvikle og tilpasse forretningsmodeller, så virksomhederne kan udnytte deres fulde bæredygtighedspotentiale

Servitization – en omfattende forandringsproces

For små og mellemstore virksomheder kan servitization være en omfattende opgave, der kræver strategisk forankring, ledelsesfokus, nye kompetencer hos medarbejderne, ændringer i organisationen og internationalisering. Dertil kommer udfordringer med at udvikle datadrevne services og implementere ny teknologi som IoT, dataopsamling og dataanalyse, samtidig med at man lever op til samfundets krav om øget bæredygtighed.

Projektet Servitize – Fremtidens Bæredygtige Servicekoncepter har til formål at støtte virksomhederne i denne proces.

Servitization handler om at konkurrere gennem værditilbud, der integrerer produkter og serviceydelser. Servitization baserer sig på et fysisk produkt, hvor der tilføjes services, udføres funktioner og leveres totale løsninger.

Digitalisering af processer og udvikling af kompetencer til opsamling og effektiv brug af data er vejen til virksomhedens transformation.

Bæredygtig virksomhedsdrift handler om at sikre virksomhedens overlevelse nu og i fremtiden, dvs. at kunne levere produkter, services og ydelser, som modsvarer markedets krav og behov – til den rigtige pris. Samtidig skal virksomheden være blandt de bedste til at levere på bæredygtighedsagendaen.

Virksomhedstilpassede udviklingsforløb

Gennem individuelle tilpassede forløb hjælper vi danske virksomheder med at implementere servitization i forretningen og sikre samspillet med digitalisering og bæredygtighed. Det gøres ved at understøtte virksomhedens udvikling af konkrete produkt-servicekoncepter gennem fokus på strategi, ledelse, teknologi, design, organisering og netværk.

Forløb

Servitize – Fremtidens Bæredygtige Servicekoncepter bygger videre på viden og erfaringer fra projektet Servitize.DK, hvor der blev gennemført 130 individuelle virksomhedsforløb. Der tages udgangspunkt i virksomhedernes modenhed og bæredygtighedsmålsætning, som danner udgangspunkt for det individuelle forløb.

01 Kortlægning

Kortlægning af virksomhedens nuværende niveau af servitization, digitalisering og bæredygtighed. Ud fra niveauet vurderes virksomhedens bæredygtigheds-potentiale og partnere, der kan understøtte dette potentiale, kortlægges.

02 Idégenerering

Der udvikles idéer, koncepter og initiativer, der kan øge virksomhedens væredygitghed og evt. understøtte resten af værdikædens grønne omstilling. Idéerne kan udvikles i samarbejde med de partnere (fx leverandører og kunder), der er identificeret i fase 1.

03 Partnerskabs- og økosystemdesign

Udvalgte bæredygtige initiativer igangsættes med udgangspunkt i partnerskabsdesign. Partnerskaberne skal skabe værdi for alle parter, slutbrugere og planeten.

04 Implementering og forankring

De igangsatte initiativer implementeres i virksomheden, og de bæredygtige potentialer forankres i virksomhedens strategi vha. en handlingsplan.

Få nyt fra Servitize.DK-projektet og bliv klogere på servitization

Servitize.DK finansieres af Industriens Fond

Industriens Fond har i en årrække interesseret sig for servitization og har arbejdet sammen med universiteter og en række virksomheder for at udvikle viden, erfaringer og værktøjer om servitization i en dansk kontekst.

Servitize.DK er et samarbejde mellem

Sitet www.servitize.dk er udviklet af og drives af Force Technology på vegne af Servitize
© COPYRIGHT 2023 Force TECHNOLOGY, ALL RIGHTS RESERVED