ARTIKEL

Kan alle fremstillingsvirksomheder få noget ud af at arbejde med strategisk serviceudvikling?

Servitization er en strategi, og en strategi er en måde at konkurrere på. Og før du begynder på at udvikle en servitization-strategi, bør du spørge dig selv, om du kan, om du vil, og om der er behov for det.

Hvis svaret på disse spørgsmål er ja, er det næste, og måske vigtigste spørgsmål: Skal jeg?

Christer Karlsson, professor på CBS, giver i denne artikel en række indspark til, hvad servitization er og hvordan man man kan tænke over det.